IT-Support Expert (m/w/d)

KRONGAARD GmbH • Hamburg • Berufserfahrene

  • Vollzeit

Hamburg

ab sofort
Als IT-Support Expert (m/w/d) machst Du den Unterschied – und die systemseitige Basis unserer Zusammenarbeit erfolgreich. Denn mit Dir meistern wir unsere täglichen technischen Herausforderungen und werden noch besser, wenn es um unsere internen IT-Prozesse sowie unsere Innovationsstärke geht.

Das erwartet Dich

  • Du unterstützt den First- und Second-Level-Support und bist somit die erste Anlaufstelle bei sämtlichen Software-, Hardware-, Netzwerk- und Telefonie-Problemen.
  • Du kümmerst Dich selbständig um die Erfassung, Lösung oder Weiterleitung von IT-Supportanfragen mittels unseres Ticketsystems (Atlassian Jira).
  • Du bist verantwortlich für die Einrichtung neuer Arbeitsplätze und ihrer Verkabelung.
  • Darüber hinaus führst Du den IT-seitigen Onboarding-Prozess von neuen Mitarbeitenden durch und leitest entsprechende Anwendertrainingsmaßnahmen.
  • Um Lösungen zu erarbeiten, stehst Du im engen Kontakt mit unseren IT-Providern und koordinierst diese.
  • Du bist verantwortlich für die Pflege und Erstellung unserer IT-Dokumentationen.
  • Gemeinsam mit Deinem Team bringst Du die digitale Weiterentwicklung von KRONGAARD voran.

Das bringst Du mit

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise im Bereich der Fachinformatik oder mit dem Schwerpunkt Systemintegration oder ein abgeschlossenes Studium
  • Berufliche Erfahrungen im Support und in der Betreuung von Microsoft Umgebungen, sowie Apple IOS Geräten (iPhone, iPad)
  • Interesse an Themen wie z.B. Exchange-Online, Microsoft 365 und Azure-Services wie MDM, MFA, Identitäts- und Zugriffsverwaltung
  • Freude an dienstleistungsorientierten Aufgaben und ausgeprägte kommunikative Skills 
Ansprechpartner
Svea Hübner

Svea Hübner

Managerin Recruiting & Employer Branding
 

+4940303844242

Das sind wir

Das sind wir

Unsere Welt ist schnelllebig, digital und geprägt vom disruptiven Wandel. Wir sind Teil dieses Wandels und ermöglichen durch unsere Arbeit den wirtschaftlichen Erfolg Deutschlands. Denn unsere Vision ist es, Fortschritt voranzutreiben, indem wir das #1 Ökosystem für die Spitzenklasse der selbstständigen Expert*innen werden. Aber was tun wir genau? Als spezialisierter Dienstleister stellen wir namhaften Unternehmen in ganz Deutschland exzellente Freelancer*innen für ihre Projekte zur Verfügung. Das ist unsere Antwort auf die Herausforderungen unser aller Zukunft. Und genau dafür begeistern wir uns jeden Tag – gemeinsam als Team und aus voller Überzeugung.

Was Deine Kolleg*innen sagen:

Nuh, Manager IT Support Expert

Gemeinsam als Team wissen wir, welche Vision wir für KRONGAARD haben: Wir möchten ein digitales Unternehmen schaffen, das es all unseren Stakeholdern, egal ob Mitarbeitenden oder Kunden, ermöglicht, ihre Zusammenarbeit und ihren Arbeitsalltag einfacher und effizienter zu gestalten. Dabei kann ich auch selbst gestalten, wie ich dies für meine Themen erreichen möchte. Meine Kolleg*innen sind dabei meine wichtigsten Sparringspartner*innen. Wir unterstützen uns und geben vor allem neuen Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, bei KRONGAARD anzukommen und sich mit den Prozessen vertraut zu machen. Ich hatte von Anfang an das Gefühl, ein wichtiger Teil meines Teams zu sein und für mich und meine Fähigkeiten geschätzt zu werden.

Deine Benefits bei KRONGAARD

Flexible Arbeitszeiten

Bei KRONGAARD haben wir eine 40h Woche innerhalb der Du Deine Arbeitszeit unter Berücksichtigung der Erreichbarkeitszeiten Deiner Kolleg*innen und Deiner externen Kontakte flexibel gestalten kannst.

KRONGAARD Events

Egal ob Weihnachtsfeier, Sommerfest oder After Work. Wir bei KRONGAARD lieben es, uns zu vernetzen und gemeinsam zu feiern. Deshalb gibt es bei uns regelmäßige Events für alle Mitarbeiter*innen oder auch für einzelne Standorte.

Hybrides Arbeiten

Auch Deinen Arbeitsort kannst Du flexibel gestalten. Ob zu Hause, von unterwegs oder im Office: Auch hier vertrauen wir Dir und Deinem Team.

Individuelle Karrierechancen

Ob Fachexpert*in oder Leadership Laufbahn: Wir möchten Deine Stärken fördern und bieten Dir deshalb ein vielfältiges Weiterbildungsangebot und individuelle Karrierechancen.

Unbefristeter Vertrag

Wir möchten langfristig mit Dir zusammenarbeiten. Deswegen sind unsere Verträge bei Festanstellungen (solange in der Stellenanzeige nicht explizit etwas anderes angegeben ist) unbefristet.

Betriebliche Altersvorsorge

Nach Deiner Probezeit hast Du die Möglichkeit, eine betriebliche Altersvorsorge bei unserem Versicherungspartner abzuschließen. So kannst Du Dich fürs Alter optimal absichern. Und das beste: Wir beteiligen uns finanziell an Deinen monatlichen Einzahlungen.

Urlaub

Erholung ist wichtig. Deswegen bekommst Du bei uns 30 Tage Urlaub.

Modernes Office in der City

Ein modernes Office in der Innenstadt ist für uns ein absolutes Muss. Deshalb findest Du all unsere Büros auch mitten in der City. Das heißt für Dich direkt nach der Arbeit Shoppen gehen oder in ein hippes Restaurant ohne lange Fahrtzeiten.

Sportzuschuss und Rabatte

Du bekommst von uns EUR 40,00 brutto Zuschuss für Dein Fitnessstudio oder Sportverein. Außerdem haben wir mit Corporate Benefits ein großes Rabattangebot für Dich.

Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Bei uns sollst Du über Dich hinauswachsen können. Deswegen gibt es für Dich eine Vielzahl an persönlichen Entwicklungsangeboten. Ab dem Senior Level hast Du außerdem die Möglichkeit, aus weiteren externen Angeboten zu wählen. Individuelle Weiterentwicklungen kannst Du außerdem mit Deiner Führungskraft absprechen.

Arbeiten aus dem EU Ausland

Arbeiten auf Kreta oder aus Paris? Bei uns kannst Du insgesamt 30 Tage pro Jahr aus dem EU Ausland arbeiten.

Positive Feedbackkultur

Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam! Deswegen sind Anerkennung, Wertschätzung und konstruktive Kritik für uns selbstverständlich. Bei KRONGAARD arbeiten wir deshalb ständig an unserer Feedbackkultur und haben diese in unserem Einarbeitungsprozess und unseren Lernpfaden fest verankert.

Wir zeigen Dir, was Dich bei uns erwartet

Dein Onboarding bei KRONGAARD
Dein Onboarding bei KRONGAARD

Du bist von Anfang an Teil unseres Teams. Deswegen laden wir Dich in Deiner ersten Woche bei KRONGAARD in unser Headquarter in Hamburg ein. Was Dich in dieser Woche genau erwartet, erfährst Du in diesem Video von unserer Kollegin, Julia.

Deine Karriere bei KRONGAARD
Deine Karriere bei KRONGAARD
Mehr Videos
Dein Onboarding bei KRONGAARD
Dein Onboarding bei KRONGAARD
Deine Karriere bei KRONGAARD
Deine Karriere bei KRONGAARD
Dein Blick hinter die Kulissen von KRONGAARD
Follow-Me-Around Hamburg
Follow-Me-Around Hamburg

Unsere Benefits bei KRONGAARD

Unser Bewerbungsprozess:

1. Deine Online-Bewerbung
1. Deine Online-Bewerbung

Bewerben soll bei uns so einfach wie möglich sein. Mit einem Klick auf den "Jetzt bewerben" Button kannst Du ganz easy Deinen CV hochladen und dann geht's auch schon los.

2. Der erste Schritt
2. Der erste Schritt

Wir schauen uns Deine Bewerbung an und melden uns nach spätestens 2 bis 3 Tagen mit einem Feedback bei Dir.

3. Das Telefoninterview
3. Das Telefoninterview

In einem kurzen Telefonat möchten wir Dich und Deine Motivation besser kennenlernen. 

4. Das Vorstellungsgespräch
4. Das Vorstellungsgespräch

Hier erfährst mehr über Deine Rolle, lernst einige Kolleg*innen kennenen und kannst uns noch intensiver von Deinen Fähigkeiten berichten. Unser Vorstellungsgespräch findet entweder digital oder vor Ort statt.

5. Der Probearbeitstag
5. Der Probearbeitstag

An Deinem Probearbeitstag lernst Du den echten KRONGAARD Alltag kennen und kannst uns zeigen, was Du kannst. Die Kolleg*innen supporten Dich und sind für Deine Fragen da. Den Tag beenden wir mit einem gemeinsamen Gespräch.

6. Der Vertrag
6. Der Vertrag

Du hast Lust bei KRONGAARD durchzustarten und hast uns überzeugt? Dann bekommst Du von uns ein Vertragsangebot zugeschickt.

Jetzt in unter 2 Minuten bewerben

Jetzt bewerben